זה לא סוד ש-85% מהתעשיות נמצאות בבועת תחרות שרק הולכת וגדלה
כיצד טיפוח לקוחות אסטרטגיים לא רק יכניס לך כסף, אלא גם יוסיף לך מומנטום למינוף וקידום העסק שלך
בוא תכיר את הלקוחות שלך
אתה חושב שמוצר טוב יציל אותך? כבר הוכח שמוצרים טובים ברמה שחסרה לשוק להציע - מסיימים את החודש עם המים עד האף.
אפילו המתחרה הקטן ביותר שלך מבין שיש שם בחוץ קהל לקוחות שמרכזו הוא לא רק רווחים. אלו הלקוחות שעושים אותנו שמחים, אלו לקוחות חשובים - או במילה אחרת: אסטרטגיים. הם מקבלים את המחירים הכי טובים ואנחנו עדיין שומרים עליהם.
ולמה זה קורה? זה קורה בעיקר בגלל חיזוק המותג והמוניטין, במקביל ליצירת הזדמנויות עתידיות. דבר זה יסלול שפע דרכים חדשות להתפתחות וגדילה משמעותית בעסק שלך.
הרי כל בעל עסק מתמודד עם קשיי הצמיחה, וחשוב להבין אילו לקוחות יעזרו לנו לפתוח דלתות חדשות בעסק ולפתח את העסק שלנו על סטרואידים - ואילו לא.
שלושת סוגי הלקוחות שהעסק שלך לא ישרוד בלעדיהם
לקוחות שיחזקו את המוניטין של החברה שלך
כמה פעמים ראית מוצר או שירות שתואם לדרישות שלך, ואפילו במחיר טוב, אבל לא טרחת אפילו לנסות אותו?
המותג יכול להוות חלק מאוד גדול מההחלטה שלנו. הסיבה המרכזית לעבוד עם לקוחות אסטרטגים היא שמותג חזק ומוכר יוכל לפתוח אותך ללקוחות חדשים, ואפילו יהפוך לך את תהליך המכירה לפשוט יותר.
לקוחות שיעזרו לך לארוז מחדש מוצרים ושירותים
זה אחד המפתחות לפיתוח העסק כמה רמות קדימה. בואו נעצור הכל ונחשוב - מה חסר ללקוחות שלנו?
תחשבו מחוץ לקופסא. זו יכולה להיות טכנולוגיה חדשה שעדיין לא יישמתם, או פריצה לאזור גאוגרפי שעוד לא עבדתם בו. זה שיש לכם מוצר אחד טוב לא אומר שאי אפשר לארוז אותו מחדש.
הלקוחות השמנים - אלו שמנפחים את חשבון הבנק
אני לא באמת צריך להסביר לכם מי הם. אם אתם בעלי עסקים - אתם אמורים לדעת לזהות אותם.
נסו לזהות אותם לפי החיוך הענק שמתנוסס לכם על הפנים בכל פעם שאתם רואים את המספר שלהם על הצג או נפגשים איתם.
למה כל עסק חייב לקוח אסטרטגי?
לקוחות אסטרטגיים הם לא רק מקור הכנסה - הם המנוע שמניע את העסק שלך קדימה. הם פותחים דלתות, יוצרים הזדמנויות, ומספקים את הביטחון שאתה צריך כדי לקחת סיכונים מחושבים.
תרחיבו אופקים ותכבשו את השוק.
רוצה ללמוד איך לזהות ולטפח לקוחות אסטרטגיים?
השאר פרטים ונחזור אליך עם תוכנית פעולה מותאמת אישית