איך להשיק מוצר טכנולוגי שקוצר הצלחות בעיצומה של מציאות מאתגרת?
חברת תוכנה גדולה ייצרה קפיצת מדרגה ופנתה לקהלים חדשים, באמצעות בניית מוצר מוצלח והתגברות על מכשולים שצצו בתחילת הדרך
האתגר: השקת מוצר בתקופה סוערת
השנים האחרונות היו מאתגרות במיוחד עבור עסקים בכלל וחברות טכנולוגיות בפרט. ענף הטכנולוגיה, הדינאמי ממילא, נאלץ להתמודד עם מצבי אי-וודאות והאטה בעקבות המלחמה, הריבית הגבוהה והקושי הגובר לגייס כספים הנחוצים לצמיחה. לפיכך, ניהול מוצר יעיל הפך לגורם הכרחי יותר מאי פעם.
כתוצאה מאילוצים אלו, גדלה הנחיצות בניהול מוצר יצירתי שממצה את משאבי החברה ומעודד צמיחה גם בתקופות מאתגרות. אז כיצד אפשר לעשות את זה בפועל?
יש חברות שלא יכולות להעסיק מנהלי מוצר במשרה מלאה. בנוסף לכך, גם חברות שהתברכו במחלקת ניהול מוצר לתפארת מגלות לפעמים שהיעזרות באנשי מקצוע חיצוניים יכולה לסייע לשבירת פרדיגמות קיימות, שאולי פגעו בהצלחת המוצר.
הפתרון: ניהול מוצר במיקור חוץ
מקרה בוחן: חברת תוכנה פונה לקהלים חדשים
בשנה שעברה פנו אל Userflowzz מחברה המספקת פתרונות תוכנה לחברות גדולות. החברה ביקשה לפנות לקהלים חדשים והשיקה מוצר שלא עמד בציפיות. למרות שיש לחברה מחלקת ניהול מוצר גדולה, סמנכ"ל המחקר והפיתוח הבין שהם זקוקים לנקודת מבט חיצונית כדי לגרום למהלך להצליח. כאן בדיוק נכנס ניהול המוצר במיקור חוץ לתמונה.
המטרה הייתה לוודא שכל שקל וכל דקת עבודה מושקעים בצורה אופטימלית ומקרבים לעבר המטרה. כבר מתחילת הדרך, המיקוד היה בהגדלת רמת הוודאות והביטחון של הנפשות הפועלות בחברה.
שלב ראשון: מחקר מעמיק והגדלת הוודאות
ראשית, בוצע מחקר מעמיק של השוק וקהל היעד, ניתוח מתחרים והפקת לקחים מהמהלך הקודם שלא צלח. בנוסף, כל הממצאים הובילו לאפיון גרסה ראשונית של המוצר הדיגיטלי, תוך התבססות על התכונות המרכזיות של הפתרון (MVP – Minimum Viable Product) והתאמתו לצרכי קהל היעד.
כתוצאה מהאפיון היסודי, הוגברה האפקטיביות של המהלך. יתרה מכך, קברניטי החברה יכלו להבין למה בדיוק לצפות, באמצעות הגדרת תקציב ומסגרת זמן ברורים.
שלב שני: מפת דרכים ותרגום לפיתוח
לאחר קבלת אור ירוק, הדברים התחילו לקרות: נוצרה מפת דרכים, נבנתה תכנית עבודה מקיפה, והדרישות המוצריות תורגמו למשימות עיצוב ופיתוח פרטניות. עם זאת, גם בשלב הביצוע ישנם מכשולים שחשוב להיות מוכנים אליהם.
מה יכול להשתבש בהורדת המוצר לפיתוח?
- פיתוח מוצר מוצלח מצריך הרבה יותר מהתוויית אסטרטגיה טובה
- גם התכנית המפורטת ביותר עלולה לסבול מחריגות במהלך היישום
- מעורבות בלתי מסונכרנת של גורמים רבים יכולה לפגוע בתוצאה
- עלול להיפתח פער הולך וגדל בין התכנית על הנייר לתוצאות בשטח
וידאו: כיצד לעצור תקלות חוזרות בעסק?
אחד האתגרים המרכזיים בניהול מוצר ובניהול עסק בכלל הוא מניעת תקלות חוזרות ונשנות. לכן, בוידאו הבא חני דוידסון מציגה שיטת תחקיר מעשית שמאפשרת לבעלי עסקים ומנהלים לצאת ממעגל הכיבוי שריפות ולבנות תהליכים שמונעים את הבעיה הבאה. בנוסף, השיטה רלוונטית ישירות לתהליכי ניהול מוצר – מכיוון שהיא מאפשרת ללמוד מכישלונות ולייצר שיפור מתמיד.
איך להפסיק לכבות שריפות: המדריך לתחקיר שמונע את התקלה הבאה | חני דוידסון
התוצאות: מנוע צמיחה חדש
בסיכומו של דבר, המטרה החשובה ביותר של המהלך הושגה: הושק מוצר אפקטיבי שענה על הצרכים של קהל היעד החדש – עסקים קטנים ובינוניים – וייצר מנוע צמיחה משמעותי עבור החברה.
לצד המטרה המרכזית, נוצרה וודאות עבור מקבלי ההחלטות בחברה כבר משלבי העבודה הראשונים. נבנתה מסגרת תקציב ולוחות זמנים ברורים, ולא פחות חשוב: עמדו בהם בפועל.
המלאכה לא תמה עם השקת המוצר: על מנת להפיק ממנו את המקסימום, הליווי ממשיך, הביצועים מנוטרים, מבוצעות התאמות נדרשות לאורך הדרך, ומזוהות הזדמנויות לביצוע הרחבות ושדרוגים.
תקציר – עיקרי סיפור ההצלחה
חברת תוכנה ישראלית שרצתה לפנות לשוק ה-SMB נעזרה בניהול מוצר חיצוני מ-Userflowzz לאחר שהשקת מוצר ראשונית לא צלחה. כתוצאה משלב מחקר מעמיק ובניית MVP ממוקד, הושק מוצר שעמד בתקציב ובלוחות הזמנים, יצר מנוע צמיחה חדש, ועדיין נמצא בליווי ושיפור שוטף. לפיכך, מקרה בוחן זה ממחיש כיצד נקודת מבט חיצונית שוברת פרדיגמות ומניעה לצמיחה ממשית.
הערך של TAB Israel: נקודת מבט חיצונית
החברות ב-TAB Boardroom מפגישה את אייל עם בעלי עסקים שמתמודדים עם דילמות שמאפיינות כל עסק, החל מדרכים לאפיין ולהגיע ללקוחות שהכי נכונים עבור העסק – ועד כלים לשיפור הפרודוקטיביות והעסקת עובדים. בדיוק בשל כך, חברי TAB מדווחים על שיפור משמעותי בקבלת ההחלטות.
היכולת להיעזר בדירקטוריון החיצוני של העסק מאפשרת לי לעצור רגע את האוטומט ולהסתכל על הדברים מלמעלה: לבצע סיעורי מוחות משותפים, לדייק את הבידול ואת הערך המוסף של העסק ושלי, לקבל נקודות מבט שונות להתמודדות עם דילמות, וגם לקבל תובנות שמאפשרות לי לקבל החלטות אסטרטגיות שיקדמו את העסק.
כמנהל מוצר שמבין את הערך הטמון בריבוי דעות ופרספקטיבות, החברות ב-TAB מאפשרת לאמץ נקודות מבט שונות ולקבל רעיונות לכיווני התפתחות וצמיחה חדשים. כלומר, מדובר בכלי אסטרטגי שמתאים לכל בעל עסק המחפש קפיצת מדרגה.
קריאה מומלצת
מאמרים ותכנים נוספים שיעזרו לך לקדם את העסק
חרבות ברזל | חיזוק הכלכלה | הנעת העסקים שלנו
הצמחת העסק בתנאי אי ודאות | שביעות רצון לקוח
הדרך להצלחת העסק
תובנות ואסטרטגיות לצמיחה עסקית מתמשכת
אסטרטגיית מוצר | אסטרטגיית שירות
להפוך את השירות שלך למוצר
ייעוץ עסקי הוא איננו מספיק
צריך גם להתאמן – שילוב ייעוץ ואימון לתוצאות
יצירת שותפים מוצלחים
איך לבנות שותפויות אסטרטגיות שמניעות צמיחה
שאלות נפוצות
ניהול מוצר במיקור חוץ הוא שירות בו חברות מקבלות מומחיות מקצועית בניהול מוצר מגורם חיצוני, במקום העסקת מנהל מוצר במשרה מלאה. כתוצאה מכך, מתאפשרת נקודת מבט חדשה, שבירת פרדיגמות קיימות וגישה למומחיות רב-תחומית.
MVP (Minimum Viable Product) הוא גרסה ראשונית של מוצר הכוללת את התכונות המרכזיות והחיוניות בלבד. בדרך זו, ניתן לבדוק התאמה לשוק עם השקעה מינימלית תוך קבלת משוב מהיר מהמשתמשים.
TAB Israel מפגישה בעלי עסקים עם דירקטוריון חיצוני המאפשר סיעורי מוחות משותפים, דיוק בידול וערך מוסף, קבלת נקודות מבט שונות והחלטות אסטרטגיות לקידום העסק. למידע נוסף, ניתן לבקר בדף TAB Boardroom.
ניהול מוצר חיצוני מתאים לחברות שאינן יכולות להעסיק מנהל מוצר במשרה מלאה, לחברות שרוצות נקודת מבט חדשה על מוצר קיים, וכן לארגונים שחוו כישלון בהשקת מוצר וזקוקים לאסטרטגיה מחודשת.
רוצה ליצור מנוע צמיחה לעסק שלך?
צור קשר עם NIRMAKO וגלה כיצד נוכל לסייע לך להשיג את המטרות העסקיות שלך