מאת אייל דוד  – לאתר של אייל – מראיין עי אלעד הירש

השנים האחרונות היו מאתגרות במיוחד עבור עסקים בכלל וחברות טכנולוגיות בפרט. ענף הטכנולוגיה (הדינאמי ממילא) נאלץ להתמודד עם מצבי אי וודאות והאטה בעקבות המלחמה, הריבית הגבוהה והקושי הגובר לגייס כספים הנחוצים לצמיחה. אילוצים אלו הגדילו את הנחיצות בניהול מוצר יעיל ויצירתי שממצה את משאבי החברה, ומעודד צמיחה גם בתקופות מאתגרות. איך אפשר לעשות את זה?

 נתחיל בזה שיש חברות שלא יכולות להעסיק מנהלי מוצר במשרה מלאה", אומר אייל דוד, הבעלים של Userflowzz, המספקת פתרונות ניהול מוצר במיקור חוץ. "בנוסף, גם חברות שהתברכו במחלקת ניהול מוצר לתפארת מגלות לפעמים שהיעזרות באנשי מקצוע חיצוניים יכולה לסייע לשבירת פרדיגמות קיימות, שאולי פגעו בהצלחת המוצר".

איך ניהול מוצר במיקור חוץ יכול לסייע במקומות שבהם החברה אולי נכשלה בעבר?

"בשנה שעברה פנו אלינו מחברה המספקת פתרונות תוכנה לחברות גדולות. אותה ביקשה לפנות לקהלים חדשים, והשיקה מוצר שלא עמד
בציפיות. למרות שיש לחברה מחלקת ניהול מוצר גדולה, סמנכ"ל המחקר והפיתוח הבין שהם זקוקים לנקודת מבט חיצונית כדי לגרום למהלך להצליח. אחרי שכבר הושקעו לא מעט משאבים ע"י החברה, המטרה שלנו הייתה לוודא שכל שקל וכל דקת עבודה מושקעים בצורה אופטימלית ומקרבים אותנו לעבר המטרה. בהתאם
לכך כבר מתחילת הדרך ניסינו להגדיל את רמת והוודאות והביטחון של הנפשות הפועלות בחברה, שכבר חוו אכזבה בעקבות ניסיון השקה פחות מוצלח".  

איך הגדלתם את רמת הוודאות?

"בשלב הראשון ביצענו מחקר מעמיק של השוק וקהל היעד, ניתוח מתחרים והפקת לקחים מהמהלך
הקודם שלא צלח. כל אלה הובילו לאפיון גרסה ראשונית של המוצר הדיגיטלי, תוך התבססות
על התכונות המרכזיות של הפתרון (MVP – Minimum Viable Product) והתאמתו לצרכי קהל היעד. האפיון היסודי אפשר לנו להגביר את האפקטיביות של המהלך, ובנוסף לאפשר לקברניטי החברה להבין למה בדיוק לצפות, באמצעות הגדרת תקציב ומסגרת זמן ברורים. לאחר שהצגנו את האפיון וקיבלנו אור ירוק, התחלנו לגרום לדברים לקרות כדי להפוך אותו למציאות: יצרנו מפת דרכים, בנינו תכנית עבודה מקיפה ותרגמנו את הדרישות
המוצריות למשימות עיצוב ופיתוח פרטניות. התרגום הזה יכול להיתפס כשלב טכני, אך בפועל מדובר בשלב קריטי שדברים רבים יכולים להשתבש במהלכו ולפגוע בתוצאה הסופית".

 מה יכול להשתבש בהורדת המוצר לפיתוח?

"פיתוח מוצר מוצלח מצריך הרבה יותר מהתוויית אסטרטגיה טובה. גם התכנית הכי מפורטת והכי מדויקת
עלולה לסבול מזיופים במהלך היישום, כתוצאה ממעורבות בלתי
מסונכרנת של אינספור גורמים בהפקת היצירה המוצרית. כתוצאה מכך עלול להיפתח פער הולך וגדל בין התכנית על הנייר לתוצאות בשטח. כדי למנוע מהמשאבים היקרים לרדת לטמיון, ניהול המוצר צריך לצד בניית אסטרטגיה מנצחת לכלול תרגום מדויק שלה לכדי מוצר מוצלח. כדילגרום לדברים לקרות בדיוק לפי התכנון, אנחנו מגייסים מומחיות רב-תחומית בעולמות השונים – מעולמות השיווק והטכנולוגיה ועד העיצוב, ה- UI וה- UX. בעזרת השילוב בין ידע טכני
ושיווקי, הקמנו והובלנו בעשור האחרון מוצרים מצליחים בתעשיות שונות, שייצרו  אימפקט מבוסס תוצאות. המומחיות בעולמות השונים
אפשרה לנו גם בפרויקט הזה להיצמד לתכנון האסטרטגי, ולוודא שהוא יתורגם במדויק ע"י הורדת משימות מתאימות וניהולן מול אנשי המקצוע השונים".

 מה היו תוצאות ההשקה המחודשת?

"בשורה התחתונה, המטרה החשובה ביותר של המהלך הושגה: השקנו מוצר אפקטיבי שענה על הצרכים של קהל היעד החדש – עסקים קטנים ובינוניים, וייצר מנוע צמיחה משמעותי עבור החברה. לצד המטרה המרכזית, הצלחנו ליצור וודאות עבור מקבלי ההחלטות בחברה כבר משלבי העבודה הראשונים, לבנות מסגרת תקציב ולוחות זמנים ברורים ולא פחות חשוב: לעמוד בהם. כמובן שהמלאכה לא תמה עם השקת המוצר: על מנת להפיק ממנו את המקסימום, אנחנו ממשיכים בליווי, מנטרים את הביצועים, מבצעים התאמות נדרשות לאורך הדרך ומזהים הזדמנויות לביצוע הרחבות ושדרוגים".

 איך החברות ב- Tab Israel מסייעת לך לקדם את  Userflowzz?

"החברות בטאב ישראל מפגישה אותי עם בעלי עסקים שמתמודדים עם דילמות שמאפיינות כל עסק, החל מדרכים לאפיין ולהגיע ללקוחות שהכי נכונים עבור העסק – ועד כלים לשיפור הפרודוקטיביות והעסקת עובדים. היכולת להיעזר בדירקטוריון החיצוני של העסק מאפשרת לי לעצור רגע את האוטומט ולהסתכל על הדברים מלמעלה: לבצע סיעורי מוחות משותפים, לדייק את הבידול ואת הערך המוסף של העסק ושלי, לקבל נקודות מבט שונות להתמודדות עם דילמות וגם לקבל
תובנות שמאפשרות לי לקבל החלטות אסטרטגיות שיקדמו את העסק. כמנהל מוצר שמבין את הערך הטמון בריבוי  דעות ופרספקטיבות, החברות בטאב מאפשרת לי לאמץ נקודות מבט שונות ולקבל רעיונות לכיווני התפתחות וצמיחה חדשים".  

ליצירת מנועי צמיחה באמצעות ניהול מוצר רב-תחומי >>

לפרופיל הלינקדאין של אייל דוד