דילוג לתוכן
אימון עיסקי
איך לבנות ערך עסקי: המדריך המקצועי לשירות לקוחות ו-ValueBuilder

💎 בניית ערך עסקי מקסימלי

המדריך המקצועי לשירות לקוחות מעולה ואבחון ValueBuilder

7.1x
כפול רווח לעסקים מעולים
8
נהגי ערך קריטיים
40,000+
עסקים נותחו במחקר

🚀 מה קובע את ערך העסק שלכם?

ערך העסק נקבע כמעט תמיד על ידי איכות השירות שאתם והעובדים שלכם מספקים ללקוחות. למרות שזה נראה לא הוגן, רבים מהלקוחות פשוט יעברו נאמנות למתחרה שהם מאמינים יכול לשרת אותם טוב יותר. מתודולוגיית ValueBuilder מספקת מדד מדעי לבניית ערך עסקי בר קיימא.

📊 8 נהגי הערך של ValueBuilder

📈

ביצועים כספיים

היסטוריית הרווחים, מקצועיות הרישום הכספי ויציבות הביצועים הכספיים על פני זמן.

🚀

פוטנציאל צמיחה

הסבירות לגדילת העסק בעתיד, יכולת הרחבה גיאוגרפית ופיתוח מוצרים חדשים.

🇨🇭

מבנה שווייצרי

רמת התלות בעובד, לקוח או ספק בודד. ככל שהתלות נמוכה יותר, הערך גבוה יותר.

⚖️

נדנדת השווי

האם העסק יוצר או צורך מזומנים, וכיצד זה משפיע על יכולת השקעה והתרחבות.

🔄

הכנסה חוזרת

חלק ההכנסות האוטומטיות החודשיות שלא דורשות מכירה חוזרת פעם אחר פעם.

🎯

שליטת מונופול

רמת ההבחנה מהמתחרים, ייחודיות הפתרון ומידת הקושי של הלקוחות להחליף ספק.

😊

שביעות רצון לקוחות

רמת שביעות הרצון, הסבירות לקנייה חוזרת, המלצות ומדד NPS (Net Promoter Score).

🌟

מרכזיות הבעלים

יכולת העסק לתפקד ללא נוכחות הבעלים. ככל שהעסק עצמאי יותר, הערך גבוה יותר.

📝 שאלון ValueBuilder - 42 שאלות לאבחון ערך העסק

השאלון הבא מבוסס על מתודולוגיית ValueBuilder המוכרת עולמית ומשמש לאבחון מדויק של ערך העסק

🏢 העסק והלקוחות שלכם

1
במשפט אחד, איך הייתם מתארים את העסק שלכם למכר חדש (כלומר, מה החברה שלכם עושה?)
2
האם הייתם אומרים שהתעשייה שלכם:
  • בדעיכה
  • צומחת בקצב הכלכלה
  • צומחת מעט יותר מהכלכלה
  • צומחת הרבה יותר מהכלכלה
  • לא בטוח
3
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את הבלעדיות של העסק שלכם ללקוחות:
  • אנחנו מוכרים מוצר/שירות שלקוחותינו יכולים לקבל מהרבה ספקים אחרים
  • אנחנו מוכרים מוצר/שירות שלקוחותינו יכולים לקבל מכמה ספקים אחרים
  • יש לנו מוצר/שירות נישה שהוא ייחודי בשוק
  • יש לנו מונופול על השירות/מוצר שאנחנו מוכרים
4
לגבי נתח השוק למוצרים/שירותים שאתם מוכרים, האם אתם מוכרים ל:
  • רוב האנשים שקונים מה שאתם מספקים (מעל 90% נתח שוק)
  • יותר ממחצית האנשים (מעל 50% נתח שוק)
  • פחות ממחצית האנשים (פחות מ-50% נתח שוק)
  • חלק קטן מאוד (פחות מ-10% נתח שוק)
5
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את הקשר האישי שלכם עם לקוחות החברה:
  • אני מכיר כל לקוח שלי בשם פרטי והם מצפים שאני אתערב אישית
  • אני מכיר רוב הלקוחות שלי בשם פרטי
  • אני מכיר חלק מהלקוחות שלי בשם פרטי
  • אני לא מכיר את הלקוחות שלי אישית
6
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את רמת ההתאמה האישית שאתם מציעים:
  • פתרון מותאם אישית לחלוטין לכל לקוח
  • סט בסיסי שאנחנו מתאימים הרבה ללקוחות
  • סט סטנדרטי שאנחנו משנים קלות לחלק מהלקוחות
  • אנחנו לא מתאימים את המוצרים ללקוחות בודדים
7
אנא העריכו את אחוז הלקוחות שלכם שהם מאוד מרוצים:
  • פחות מ-25% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
  • 25%-50% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
  • 51%-75% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
  • יותר מ-75% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
8
כמה פעמים לקוחות קיימים ממליצים על החברה שלכם:
  • תמיד
  • לפעמים
  • לעיתים רחוקות
  • אף פעם
9
ב-12 החודשים האחרונים, איזה חלק מהלקוחות שלכם התלונן בכתב:
  • אף אחד
  • פחות מ-1%
  • 1-5%
  • 5-10%
  • יותר מ-10%
10
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את המודל העסקי שלכם?
  • שולי הרווח שלנו יורדים עם כל לקוח חדש
  • שולי הרווח שלנו נשארים בערך אותו דבר
  • שולי הרווח שלנו משתפרים קצת עם כל לקוח חדש
  • שולי הרווח שלנו משתפרים הרבה עם כל לקוח חדש
11
איך אתם בדרך כלל מקבלים תשלום מהלקוחות?
  • 100% חיוב אחרי שהלקוח מקבל את מה שקנה
  • מקדמה מראש, ואז היתרה המלאה אחרי המסירה
  • מפוזר באופן שווה על פני הזמן
  • 100% חיוב כשהלקוח מסכים לקנות
12
איזה אחוז מהמחזור הכולל ייצג הלקוח הגדול ביותר שלכם בשנה שעברה?
  • 1-15%
  • 16-25%
  • 26-50%
  • 51%+
13
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את ההשפעה הפוטנציאלית של איבוד הלקוח הגדול ביותר:
  • כמעט לא יסבול כלל, וישרוד
  • יסבול קצת, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, ולא ישרוד

👥 הצוות והכוח האנושי

14
איזה אחוז מהמכירות/הכנסות שלכם הוא "חוזר" (מנויים, חוזי תחזוקה)?
  • אפס
  • 1-25%
  • 26-50%
  • 51-75%
  • 76-100%
15
איזה אחוז מהכנסות החברה מתבצע אישית על ידכם או שותפים?
  • אפס
  • 1-25%
  • 26-50%
  • 51-75%
  • 76-100%
16
כמה קל או קשה יהיה להחליף את האנשים הבאים:
א) מכירות ושיווק:
  • קל מאוד
  • די קל
  • די קשה
  • קשה מאוד
  • בלתי אפשרי
ב) עיצוב ואספקת מוצר/שירות:
  • קל מאוד
  • די קל
  • די קשה
  • קשה מאוד
  • בלתי אפשרי
ג) הספק החשוב ביותר:
  • קל מאוד
  • די קל
  • די קשה
  • קשה מאוד
  • בלתי אפשרי

🔮 חזון עתידי וצמיחה

17
ב-12 החודשים הבאים, האם אתם מצפים שההכנסות שלכם יהיו:
  • ירידה
  • נשארות ברמה הנוכחית
  • עלייה של עד 10%
  • עלייה של בין 11 ל-20%
  • עלייה של 21-30%
  • עלייה של יותר מ-30%
18
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את האפשרות למכור יותר ללקוחות הקיימים:
  • הלקוחות שלנו די מוצו - אנחנו כבר מוכרים להם הכל
  • יש מוצר או שניים משלימים שנוכל למכור
  • יש כמות סבירה של מוצרים ושירותים אחרים
  • יש הרבה מוצרים ו/או שירותים משלימים אחרים
19
אספקת פי חמישה מהכמות הנוכחית שאתם מוכרים תהיה:
  • בלתי אפשרי
  • קשה מאוד
  • די קשה
  • די קל
  • קל מאוד
20
האם שכפול העסק שלכם לשרת אזור גיאוגרפי חדש יהיה:
  • בלתי אפשרי
  • קשה מאוד
  • די קשה
  • די קל
  • קל מאוד
21
איך העסק שלכם יתפקד אם הייתם מחוץ לפעילות למשך 3 חודשים:
  • כמעט לא יסבול כלל, וישרוד
  • יסבול קצת, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, ולא ישרוד
22
אם הייתם יכולים להשיג רק אחד מהיעדים הבאים ב-12 החודשים הבאים:
  • לגדל את ההכנסות הכוללות (מכירות)
  • לגדל את הרווח הנקי
  • להיות מוכרים יותר כמומחה בתחום

💰 יעוץ, ערכים ומטרות

23
למי הייתם פונים בסבירות הגבוהה ביותר לייעוץ בנושא בניית ערך החברה:
  • רואה חשבון
  • בנקאי עסקי
  • מתווך עסקי
  • מאמן עסקי
  • יועץ עסקי
  • חבר קרוב או בן משפחה
  • מתכנן יציאה
  • יזם חבר
  • יועץ השקעות
  • עורך דין
  • איש מקצוע M&A
  • אף אחד
24
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את ההגדרה שלכם למישהו שהוא עשיר?
  • יש לו מספיק כסף לעשות מה שהוא רוצה, מתי שהוא רוצה
  • אדם עם לפחות 36 מיליון ₪ בנכסים הניתנים להשקעה
  • יש לו מספיק כסף חסוך לכסות את הוצאות החיים החודשיות שלו לשארית החיים
25
איזה מהבאים מתאר את החשש הגדול ביותר שלכם כשמדובר במכירת העסק:
  • לא לקבל את הערך שאני חושב שהעסק שלי שווה
  • לא יהיה לי מה לעשות בפנסיה
  • לאכזב את העובדים שלי
  • שאף אחד לא יוכל לנהל דברים טוב כמו שעשיתי
  • שהמורשת שבניתי לא תמשיך או תשתנה
26
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את המטרה ארוכת הטווח שלכם לעסק:
  • למכור את העסק שלי לצד שלישי
  • להעביר את העסק שלי לילדים שלי
  • להעביר את העסק שלי לדור הבא של מנהלים
  • לסגור את העסק שלי
  • אחר
27
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את מה שאתם מחפשים ביועץ?
  • רקורד של עזרה לחברות צמיחה מהירה
  • רקורד של עזרה לחברות בתעשייה שלי
  • רקורד של עזרה לחברות בעיר שלי
28
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את צוות ההנהלה שלכם?
  • אין לנו כזה
  • יש לנו כמה אנשים בכירים שמתפקדים כמנהיגים לא רשמיים
  • יש לנו מנהלים אחראים על מכירות/שיווק וייצור השירותים/מוצרים
  • יש לנו צוות הנהלה במקום עם חבילת תגמולים ארוכת טווח

📈 נתונים כספיים ותפעוליים

29
מה היו שולי הרווח שלכם (לפני מס) בשנה הכספית המושלמת האחרונה?
  • הפסדנו כסף
  • 0-10%
  • 11-20%
  • יותר מ-20%
30
מה היו ההכנסות השנתיות של החברה (מכירות/מחזור) בשקלים חדשים בשנה שעברה?
  • פחות מ-358,000 ₪
  • 358,000 ₪ - 1,800,000 ₪
  • 1,800,000 ₪ - 3,600,000 ₪
  • 3,600,000 ₪ - 10,700,000 ₪
  • 10,700,000 ₪ - 17,900,000 ₪
  • 17,900,000 ₪ - 35,800,000 ₪
  • 35,800,000 ₪ - 71,600,000 ₪
  • 71,600,000 ₪+
31
כשמשווים את השנה הכספית המושלמת האחרונה עם השנה הקודמת, האם ההכנסות שלכם:
  • ירדו
  • נשארו ברמה הנוכחית
  • עלו בעד 10%
  • עלו בין 11 ל-20%
  • עלו ב-21-30%
  • עלו ביותר מ-30%
32
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את הגישה שלכם לרישום כספי?
  • אנחנו נותנים לרואה החשבון ערימת קבלות והם מבינים את זה
  • אנחנו עוקבים אחרי דברים בעצמנו באמצעות תוכנת חשבונאות
  • אנחנו שוכרים משרד רואי חשבון להכין דוח "הודעה לקורא" כל שנה
  • אנחנו שוכרים משרד רואי חשבון לבצע "ביקורת חשבונאית" כל שנה
  • אנחנו שוכרים משרד רואי חשבון לייצר "דוחות מבוקרים" כל שנה
33
מה שולי הרווח הגולמי הטיפוסיים שלכם?
  • פחות מ-40%
  • 40%-60%
  • 61-80%
  • יותר מ-80%
34
אנא בחרו איזה מהמשפטים הבאים מתאר הכי טוב את צרכי המזומנים שלכם:
  • אנחנו צריכים יותר מזומנים ממה שאנחנו מייצרים, אז אנחנו מנסים באופן קבוע לגייס או ללוות כסף
  • אנחנו צריכים יותר מזומנים ממה שאנחנו מייצרים אז מדי פעם אנחנו מנסים לגייס או ללוות כסף
  • העסק שלנו מייצר עודף מזומנים שאנחנו משקיעים מחדש או שומרים בחברה
  • העסק שלנו מייצר עודף מזומנים שאנחנו מחלקים לבעלי המניות באופן קבוע
35
אנא העריכו את ההשפעה שלכם (מספר עוקבים ברשתות חברתיות ומנויים):
  • אפס
  • 0-999
  • 1,000 - 9,999
  • 10,000 - 99,999
  • 100,000+
36
אנא העריכו את הרווח לפני מס (או הפסד) לשלוש השנים האחרונות:
37
האם קיבלתם הצעה בכתב לקנות את העסק שלכם בשנה האחרונה?
  • כן
  • לא
38
איזה כפול של הרווחים ייצגה ההצעה?
  • 0 כפול רווחים
  • 1 כפול רווחים
  • 2 כפול רווחים
  • 3 כפול רווחים
  • 4 כפול רווחים
  • 5 כפול רווחים
  • 6 כפול רווחים
  • 7 כפול רווחים
  • 8+ כפול רווחים
39
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את התעשייה שלכם:
  • ייצור
  • ציוד תקשורת
  • ייצור מכשירי טלפון
  • טכנולוגיה
  • תוכנה
  • שירותים
  • קמעונאות
  • בריאות
  • פיננסים
  • בנייה
  • אחר
40
באיזו שנה התחלתם את העסק שלכם?
41
כמה שנים אתם מתכננים להמשיך להפעיל את העסק שלכם?
42
לבסוף, אנא ציינו את השנה בה נולדתם:

🎯 סיימתם את השאלון?

הדוח יכלול ציון מפורט, הערכת ערך והמלצות מותאמות אישית

🎯 5 טיפים לשיפור שירות הלקוחות

שירות לקוחות מעולה הוא אחד הנהגים החשובים ביותר לבניית ערך עסקי

📞

ערוצים ייעודיים פעילים

ודאו שכל מערכת תקשורת עם לקוחות פועלת בשיא היעילות: דוא"ל, טלפון ופונקציה "צור קשר" באתר.

👥

שדרוג כישורי אנשים

פתחו כישורי תקשורת, ניהול סיכסוכים, אמפתיה והקשבה של נציגי הלקוחות שלכם.

📱

מיומנות במדיה חברתית

השתמשו במדיה חברתית באופן מקצועי לשירות לקוחות ובניית קשרים אינטראקטיביים.

🎉

הכרה וחגיגת לקוחות

יצרו תוכניות נאמנות, כרטיסי מועדון והטבות מיוחדות ללקוחות קבועים.

📊

איסוף משוב אקטיבי

בקשו למלא משוב בטפסים או אונליין והציעו הטבות לממלאי המשוב.

📝 שאלון ValueBuilder - 42 שאלות לאבחון ערך העסק

השאלון הבא מבוסס על מתודולוגיית ValueBuilder המוכרת עולמית ומשמש לאבחון מדויק של ערך העסק

🏢 העסק והלקוחות שלכם

1
במשפט אחד, איך הייתם מתארים את העסק שלכם למכר חדש (כלומר, מה החברה שלכם עושה?)
2
האם הייתם אומרים שהתעשייה שלכם:
  • בדעיכה
  • צומחת בקצב הכלכלה
  • צומחת מעט יותר מהכלכלה
  • צומחת הרבה יותר מהכלכלה
  • לא בטוח
3
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את הבלעדיות של העסק שלכם ללקוחות:
  • אנחנו מוכרים מוצר/שירות שלקוחותינו יכולים לקבל מהרבה ספקים אחרים
  • אנחנו מוכרים מוצר/שירות שלקוחותינו יכולים לקבל מכמה ספקים אחרים
  • יש לנו מוצר/שירות נישה שהוא ייחודי בשוק
  • יש לנו מונופול על השירות/מוצר שאנחנו מוכרים
4
לגבי נתח השוק למוצרים/שירותים שאתם מוכרים, האם אתם מוכרים ל:
  • רוב האנשים שקונים מה שאתם מספקים (מעל 90% נתח שוק)
  • יותר ממחצית האנשים (מעל 50% נתח שוק)
  • פחות ממחצית האנשים (פחות מ-50% נתח שוק)
  • חלק קטן מאוד (פחות מ-10% נתח שוק)
5
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את הקשר האישי שלכם עם לקוחות החברה:
  • אני מכיר כל לקוח שלי בשם פרטי והם מצפים שאני אתערב אישית
  • אני מכיר רוב הלקוחות שלי בשם פרטי
  • אני מכיר חלק מהלקוחות שלי בשם פרטי
  • אני לא מכיר את הלקוחות שלי אישית
6
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את רמת ההתאמה האישית שאתם מציעים:
  • פתרון מותאם אישית לחלוטין לכל לקוח
  • סט בסיסי שאנחנו מתאימים הרבה ללקוחות
  • סט סטנדרטי שאנחנו משנים קלות לחלק מהלקוחות
  • אנחנו לא מתאימים את המוצרים ללקוחות בודדים
7
אנא העריכו את אחוז הלקוחות שלכם שהם מאוד מרוצים:
  • פחות מ-25% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
  • 25%-50% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
  • 51%-75% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
  • יותר מ-75% מהלקוחות שלנו "מאוד מרוצים"
8
כמה פעמים לקוחות קיימים ממליצים על החברה שלכם:
  • תמיד
  • לפעמים
  • לעיתים רחוקות
  • אף פעם
9
ב-12 החודשים האחרונים, איזה חלק מהלקוחות שלכם התלונן בכתב:
  • אף אחד
  • פחות מ-1%
  • 1-5%
  • 5-10%
  • יותר מ-10%
10
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את המודל העסקי שלכם?
  • שולי הרווח שלנו יורדים עם כל לקוח חדש
  • שולי הרווח שלנו נשארים בערך אותו דבר
  • שולי הרווח שלנו משתפרים קצת עם כל לקוח חדש
  • שולי הרווח שלנו משתפרים הרבה עם כל לקוח חדש
11
איך אתם בדרך כלל מקבלים תשלום מהלקוחות?
  • 100% חיוב אחרי שהלקוח מקבל את מה שקנה
  • מקדמה מראש, ואז היתרה המלאה אחרי המסירה
  • מפוזר באופן שווה על פני הזמן
  • 100% חיוב כשהלקוח מסכים לקנות
12
איזה אחוז מהמחזור הכולל ייצג הלקוח הגדול ביותר שלכם בשנה שעברה?
  • 1-15%
  • 16-25%
  • 26-50%
  • 51%+
13
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את ההשפעה הפוטנציאלית של איבוד הלקוח הגדול ביותר:
  • כמעט לא יסבול כלל, וישרוד
  • יסבול קצת, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, ולא ישרוד

👥 הצוות והכוח האנושי

14
איזה אחוז מהמכירות/הכנסות שלכם הוא "חוזר" (מנויים, חוזי תחזוקה)?
  • אפס
  • 1-25%
  • 26-50%
  • 51-75%
  • 76-100%
15
איזה אחוז מהכנסות החברה מתבצע אישית על ידכם או שותפים?
  • אפס
  • 1-25%
  • 26-50%
  • 51-75%
  • 76-100%
16
כמה קל או קשה יהיה להחליף את האנשים הבאים:
א) מכירות ושיווק:
  • קל מאוד
  • די קל
  • די קשה
  • קשה מאוד
  • בלתי אפשרי
ב) עיצוב ואספקת מוצר/שירות:
  • קל מאוד
  • די קל
  • די קשה
  • קשה מאוד
  • בלתי אפשרי
ג) הספק החשוב ביותר:
  • קל מאוד
  • די קל
  • די קשה
  • קשה מאוד
  • בלתי אפשרי

🔮 חזון עתידי וצמיחה

17
ב-12 החודשים הבאים, האם אתם מצפים שההכנסות שלכם יהיו:
  • ירידה
  • נשארות ברמה הנוכחית
  • עלייה של עד 10%
  • עלייה של בין 11 ל-20%
  • עלייה של 21-30%
  • עלייה של יותר מ-30%
18
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את האפשרות למכור יותר ללקוחות הקיימים:
  • הלקוחות שלנו די מוצו - אנחנו כבר מוכרים להם הכל
  • יש מוצר או שניים משלימים שנוכל למכור
  • יש כמות סבירה של מוצרים ושירותים אחרים
  • יש הרבה מוצרים ו/או שירותים משלימים אחרים
19
אספקת פי חמישה מהכמות הנוכחית שאתם מוכרים תהיה:
  • בלתי אפשרי
  • קשה מאוד
  • די קשה
  • די קל
  • קל מאוד
20
האם שכפול העסק שלכם לשרת אזור גיאוגרפי חדש יהיה:
  • בלתי אפשרי
  • קשה מאוד
  • די קשה
  • די קל
  • קל מאוד
21
איך העסק שלכם יתפקד אם הייתם מחוץ לפעילות למשך 3 חודשים:
  • כמעט לא יסבול כלל, וישרוד
  • יסבול קצת, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, אבל ישרוד
  • יסבול הרבה, ולא ישרוד
22
אם הייתם יכולים להשיג רק אחד מהיעדים הבאים ב-12 החודשים הבאים:
  • לגדל את ההכנסות הכוללות (מכירות)
  • לגדל את הרווח הנקי
  • להיות מוכרים יותר כמומחה בתחום

💰 יעוץ, ערכים ומטרות

23
למי הייתם פונים בסבירות הגבוהה ביותר לייעוץ בנושא בניית ערך החברה:
  • רואה חשבון
  • בנקאי עסקי
  • מתווך עסקי
  • מאמן עסקי
  • יועץ עסקי
  • חבר קרוב או בן משפחה
  • מתכנן יציאה
  • יזם חבר
  • יועץ השקעות
  • עורך דין
  • איש מקצוע M&A
  • אף אחד
24
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את ההגדרה שלכם למישהו שהוא עשיר?
  • יש לו מספיק כסף לעשות מה שהוא רוצה, מתי שהוא רוצה
  • אדם עם לפחות 36 מיליון ₪ בנכסים הניתנים להשקעה
  • יש לו מספיק כסף חסוך לכסות את הוצאות החיים החודשיות שלו לשארית החיים
25
איזה מהבאים מתאר את החשש הגדול ביותר שלכם כשמדובר במכירת העסק:
  • לא לקבל את הערך שאני חושב שהעסק שלי שווה
  • לא יהיה לי מה לעשות בפנסיה
  • לאכזב את העובדים שלי
  • שאף אחד לא יוכל לנהל דברים טוב כמו שעשיתי
  • שהמורשת שבניתי לא תמשיך או תשתנה
26
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את המטרה ארוכת הטווח שלכם לעסק:
  • למכור את העסק שלי לצד שלישי
  • להעביר את העסק שלי לילדים שלי
  • להעביר את העסק שלי לדור הבא של מנהלים
  • לסגור את העסק שלי
  • אחר
27
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את מה שאתם מחפשים ביועץ?
  • רקורד של עזרה לחברות צמיחה מהירה
  • רקורד של עזרה לחברות בתעשייה שלי
  • רקורד של עזרה לחברות בעיר שלי
28
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את צוות ההנהלה שלכם?
  • אין לנו כזה
  • יש לנו כמה אנשים בכירים שמתפקדים כמנהיגים לא רשמיים
  • יש לנו מנהלים אחראים על מכירות/שיווק וייצור השירותים/מוצרים
  • יש לנו צוות הנהלה במקום עם חבילת תגמולים ארוכת טווח

📈 נתונים כספיים ותפעוליים

29
מה היו שולי הרווח שלכם (לפני מס) בשנה הכספית המושלמת האחרונה?
  • הפסדנו כסף
  • 0-10%
  • 11-20%
  • יותר מ-20%
30
מה היו ההכנסות השנתיות של החברה (מכירות/מחזור) בשקלים חדשים בשנה שעברה?
  • פחות מ-358,000 ₪
  • 358,000 ₪ - 1,800,000 ₪
  • 1,800,000 ₪ - 3,600,000 ₪
  • 3,600,000 ₪ - 10,700,000 ₪
  • 10,700,000 ₪ - 17,900,000 ₪
  • 17,900,000 ₪ - 35,800,000 ₪
  • 35,800,000 ₪ - 71,600,000 ₪
  • 71,600,000 ₪+
31
כשמשווים את השנה הכספית המושלמת האחרונה עם השנה הקודמת, האם ההכנסות שלכם:
  • ירדו
  • נשארו ברמה הנוכחית
  • עלו בעד 10%
  • עלו בין 11 ל-20%
  • עלו ב-21-30%
  • עלו ביותר מ-30%
32
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את הגישה שלכם לרישום כספי?
  • אנחנו נותנים לרואה החשבון ערימת קבלות והם מבינים את זה
  • אנחנו עוקבים אחרי דברים בעצמנו באמצעות תוכנת חשבונאות
  • אנחנו שוכרים משרד רואי חשבון להכין דוח "הודעה לקורא" כל שנה
  • אנחנו שוכרים משרד רואי חשבון לבצע "ביקורת חשבונאית" כל שנה
  • אנחנו שוכרים משרד רואי חשבון לייצר "דוחות מבוקרים" כל שנה
33
מה שולי הרווח הגולמי הטיפוסיים שלכם?
  • פחות מ-40%
  • 40%-60%
  • 61-80%
  • יותר מ-80%
34
אנא בחרו איזה מהמשפטים הבאים מתאר הכי טוב את צרכי המזומנים שלכם:
  • אנחנו צריכים יותר מזומנים ממה שאנחנו מייצרים, אז אנחנו מנסים באופן קבוע לגייס או ללוות כסף
  • אנחנו צריכים יותר מזומנים ממה שאנחנו מייצרים אז מדי פעם אנחנו מנסים לגייס או ללוות כסף
  • העסק שלנו מייצר עודף מזומנים שאנחנו משקיעים מחדש או שומרים בחברה
  • העסק שלנו מייצר עודף מזומנים שאנחנו מחלקים לבעלי המניות באופן קבוע
35
אנא העריכו את ההשפעה שלכם (מספר עוקבים ברשתות חברתיות ומנויים):
  • אפס
  • 0-999
  • 1,000 - 9,999
  • 10,000 - 99,999
  • 100,000+
36
אנא העריכו את הרווח לפני מס (או הפסד) לשלוש השנים האחרונות:
  • השנה שעברה: _____ ₪
  • לפני שנתיים: _____ ₪
  • לפני 3 שנים: _____ ₪
37
האם קיבלתם הצעה בכתב לקנות את העסק שלכם בשנה האחרונה?
  • כן
  • לא
38
איזה כפול של הרווחים ייצגה ההצעה?
  • 0 כפול רווחים
  • 1 כפול רווחים
  • 2 כפול רווחים
  • 3 כפול רווחים
  • 4 כפול רווחים
  • 5 כפול רווחים
  • 6 כפול רווחים
  • 7 כפול רווחים
  • 8+ כפול רווחים
39
איזה מהבאים מתאר הכי טוב את התעשייה שלכם:
  • ייצור
  • ציוד תקשורת
  • ייצור מכשירי טלפון
  • טכנולוגיה
  • תוכנה
  • שירותים
  • קמעונאות
  • בריאות
  • פיננסים
  • בנייה
  • אחר
40
באיזו שנה התחלתם את העסק שלכם?
  • ______ (שנה)
41
כמה שנים אתם מתכננים להמשיך להפעיל את העסק שלכם?
  • ______ שנים
42
לבסוף, אנא ציינו את השנה בה נולדתם:
  • ______ (שנת לידה)

🎯 מוכנים להעריך את ערך העסק שלכם?

קבלו אבחון ValueBuilder מקצועי וגלו את הפוטנציאל האמיתי של העסק שלכם

📊 התחילו אבחון ValueBuilder עכשיו
💰 עובדה מוכחת: עסקים עם ציון ValueBuilder גבוה משיגים הצעות רכישה של עד 7.1 כפול רווח לפני מס, לעומת 3.5 כפול בממוצע!